Witaj w 134. odcinku podcastu Marketing MasterClass. Moim dzisiejszym gościem jest Jacek Gałuszka, przedsiębiorca, który rozszerzył swój typowo stacjonarny biznes o produkty online. Jacek jest instruktorem szkolenia psów i behawiorystą z wieloletnim doświadczeniem. Swoją wiedzą o szkoleniu psów dzieli się w ramach założonej Szkoły Przyjaciół Psów “Wesoła Łapka”, jak również w swoich książkach i artykułach dla miesięczników. Od marca 2019 roku Jacek jest moim kursantem, któremu pomagam w budowaniu biznesu online. Porozmawiamy dzisiaj jak zbudować społeczność oraz sprzedać produkty online niszowego biznesu stacjonarnego.
Chcesz wygrać VOD szkolenia Kampania WOW 2? Zostaw swoją opinię na temat podcastu na Spotify lub iTunes, zrób jej zdjęcie i wyślij na adres: hello@magdalenap.com
Raz w miesiącu wybiorę osobę, która bezpłatnie otrzyma dostęp do nagrań.
Pamiętaj żeby słuchając robić notatki, te poniżej na pewno Ci w tym pomogą.
Historia Jacka:
- Od 18 lat pomaga psom i właścicielom dogadać się między sobą.
- Pomimo, że biznes jest stacjonarny Jacek stworzył produkty online dla 2 grup docelowych: dla właścicieli psów oraz trenerów.
- Stacjonarnie w swojej szkole “Wesoła Łapka” ma 24 trenerów psów w całej Polsce.
- Rada od Jacka na start! Aby osiągnąć cel musisz: poświęcić czas, mieć cierpliwość i być konsekwentny.
- Zastosował powyższe zasady do budowania swojego imperium online: poświęca czas na naukę w ramach programów, jest konsekwentny we wdrażaniu rad i ma cierpliwość, ponieważ wie, że jest to proces.
Powody stworzenia kursów online
- Jacek szybko diagnozuje psa, ale wytłumaczenie procesu właścicielowi zajmuje dużo czasu. Choć są to podstawy, to nie są dla wszystkich oczywiste. Najlepszym rozwiązaniem jest nagranie ich (kurs online), aby nie musieć się powtarzać i aby praca z klientem szła dużo sprawniej.
- Na szkoleniach stacjonarnych jest wszystko pokazywane, ale nie każdy ma możliwość dotrzeć – kurs online dociera wszędzie więc nie stracimy żadnego klienta.
- Jacka “dlaczego” chce się dzielić wiedzą.
- Lubi pomagać ludziom.
- Głębokie “dlaczego” pomaga przetrwać ciężkie chwile i nie zniechęcać się.
- Jedna osoba nie może odebrać okazji innym ludziom, aby się czegoś nauczyli.
Komunikacja z odbiorcami
- Wiele osób przedstawiając się koncentruje się na sobie: kim jest, jakie ma doświadczenie, ale z tego nic nie wynika. Zmień punkt widzenia i zastanów się, w czym Ty ludziom pomagasz.
- Twój klient to Ty sprzed lat, gdy dopiero zaczynałeś swoją drogę do bycia ekspertem. Rzeczy oczywiste dla Ciebie nie są jasne dla osób, które dopiero się uczą.
- Pamiętaj o stosowaniu języka zrozumiałego dla klienta, nie dla Ciebie.
- Wyjaśniaj rzeczy proste, bo nie są one oczywiste.
- W komunikacji ze swoimi odbiorcami pamiętaj na jakim są poziomie i dostosuj się do nich.
- Klątwa eksperta: wszystko jest oczywiste i proste, więc o czym mam mówić.
- Wytłumacz słowa specyficzne dla Twojej branży.
- “Marketing bez reklamy jest jak puszczenie oczka do kobiety w ciemności.”
Sprzedaż produktu online a biznes stacjonarny
- Pojawiła się obawa, że kurs online “zabierze” klientów stacjonarnych, a okazało się, że sprzedaż kursów online wspiera kursy stacjonarne.
- Kursanci online chętnie przychodzą do oddziałów szkoły stacjonarnej.
- Promocja kursów online w social mediach była również promocją szkoły stacjonarnej, dzięki czemu zwiększyła się rozpoznawalność marki i zaufanie do ekspertów.
- Wspieraj kursy online poprzez stałą obecność w mediach społecznościowych, np. przez systematyczne live’y.
Pomysły na kontent
- Pytaj swoją społeczność, co ich interesuje i czego chcą się dowiedzieć.
- Wykorzystaj ankiety, np. na webinarach i live’ach: jak Ci się podobało, czy weźmiesz udział w kolejnym, jakie tematy są ważne.
- Twórz kontent pod swoją społeczność.
- Początkowo wykorzystaj swoje pomysły na tematy, a następnie pytaj.
- Stwórz harmonogram i przyzwyczaj do niego swoich odbiorców.
Wymówki przed działaniem
- Nie robi wymówek, aby nie zachwiać rytuału.
- Działaj konsekwentnie.
- Nie osiągamy założonych celów, ponieważ dajemy sobie zbyt duże fory.
- Jeśli przeciwwskazania do wykonania czynności nie są duże, to skup się na celu i działaj.
- Doba ma 24 godziny, ale przy dobrej organizacji można dobrze je wykorzystać.
- Zasada Premacka i zasada babci: “jak odrobisz lekcje, pójdziesz na rowerek”. Wykorzystaj to u siebie, np. “obejrzę serial, jeśli napiszę artykuł”.
Rady dla początkujących
- Efekt skali – o kursie stacjonarnym nie dowie się wiele osób i nie skorzysta z niego wiele osób. Mając kurs online możesz ze swoją wiedzę dotrzeć do większej ilości ludzi.
- Sprzedaż w Polsce jest źle postrzegana. Istnieje przekonanie, że jeśli robisz coś z pasji, to powinieneś to robić za darmo. Trzeba zmienić swoje podejście do sprzedaży i pokazać swój produkt tak, aby ludzie wiedzieli, że to co kupują jest cenne i dzięki niemu będą szczęśliwi. Specjaliści nie pracują za darmo.
- Wykorzystuj ekspertów: ich wiedzę i doświadczenie. Dzięki temu zaoszczędzisz czas, unikniesz frustracji i obierzesz dobry kierunek działań.
- Ekspert – moment, gdy inni pytają Cię o radę. Dotrzyj do większej ilości odbiorców, edukuj swoją społeczność, dzięki temu robisz coś pożytecznego i zwiększasz swoje dochody.
- Aby zarobić, Twój klient musi wiedzieć o Twoim istnieniu.
Kogo zaprosiłby Jacek na kolację?
- Olgę Tokarczuk, ponieważ chciałaby zmienić narratora w literaturze, co jest bliskie Jackowi.
- Ludwik Pasteur, ponieważ potrafił się sprzeciwić trendom w ówczesnych czasach.
- Larry Krohn, ponieważ zakłada, że nie ma złych narzędzi w pracy z psami, jest tylko złe ich wykorzystanie.
Finalna rada Jacka
Pamiętaj o swoim “dlaczego”, ponieważ pomaga robić to, co robimy, pomimo trudności oraz o złotej zasadzie: czas, cierpliwość, konsekwencja.
Kontakt z Jackiem:
Strona internetowa: www.wesolalapka.pl www.kursy.wesolalapka.pl
Fanpage: >>>Kliknij tutaj<<<
YouTube: >>>Kliknij tutaj<<<
>> Podobał Ci się ten odcinek?
Koniecznie zostaw swoją pozytywną opinię na iTunes i Spotify oraz komentarz na moim blogu!
Powiedz znajomemu o Marketing MasterClass.
>> Inne odcinki, które mogą Cię zainteresować:
Określ który z 5 rodzajów kursów online jest dla Ciebie
6 branż, w których z powodzeniem możesz stworzyć Kurs Online
Kontakt z Magdą:
Pełne nagrania z 3 dni szkolenia Kampania WOW 2 <Kliknij tu>
Grupa na Facebooku: Kursy Online – Strategia i Sprzedaż by Magdalena Pawłowska
Strona internetowa: www.magdalenap.com
Facebook: www.fb.com/magdalenamarketing
Instagram: www.instagram.com/magdalena_pawlowska
===============
Jeśli jeszcze nie pobrałeś Bezpłatnego Rozdziału Bestsellerowej Książki „Jedna kampania do wolności”, to możesz zrobić to TUTAJ:
Jeśli chcesz cały SYSTEM (a jestem pewna, że chcesz!) to od razu zamów książkę TUTAJ: www.jednakampania.pl
