Mierz, analizuj, zarabiaj! O statystykach kluczowych dla rozwoju twojego biznesu – gość Janina Bąk

Witaj w 148. odcinku podcastu Marketing MasterClass. Dzisiejszy odcinek jest prelekcją Janiny Bąk, która wystąpiła podczas 2 edycji Online Summit. Janina jest komendantem komedii w Janinadaily.com oraz wirtuozem statystyki na Trinity College w Dublinie. Umie liczyć, opowiadać i opowiadać o liczeniu. Razem z Janiną porozmawiamy o liczbach w biznesie, czyli w jaki sposób mogą pomóc osiągać rezultaty, a nie przeszkadzać.

Pamiętaj żeby słuchając robić notatki, te poniżej na pewno Ci w tym pomogą.

Dlaczego warto mierzyć efektywność biznesu

1. Możesz sprawdzić czy biznes jest dochodowy, ale także zweryfikować które konkretne działania przynoszą efekty.
2. W kampaniach online możesz wszystko sprawdzić, podczas gdy w reklamie outdoorowej możesz się tylko domyślać.
3. Dobre ustawienie Google Analytics i raportów oraz systematyczność pomaga w ułatwieniu procesu analizy.
4. Jeśli nie mierzysz swoich działań, to jakbyś wyrzucał pieniądze w błoto.
5. Inwestując pieniądze w reklamę online musisz wiedzieć, czy przynosi to efekty.
6. Zaplanuj analizę efektywności działań przed ich wdrożeniem: pomyśl co chcesz zmierzyć i w jaki sposób.

Rozpoczęcie mierzenia efektów i automatyzacja

1. W początkowej fazie mierzenia efektywności Google Analytics i Facebook Insights są wystarczające.
2. W Google Analytics dane są zbierane automatycznie.
3. Zrób tabelkę w excelu z kluczowymi wskaźnikami, np. przyrost fanów, zasięg posta, format posta. Uzupełniaj ją raz w tygodniu. Po miesiącu masz już dane, które pokażą Ci Twoją sytuację.
4. Jeśli masz budżet, a analiza Cię męczy, to przekaż to innym, którzy się na tym znają. Dzięki temu zaoszczędzisz czas, który możesz wykorzystać na coś innego. 
5. Pamiętaj, aby zadbać o podstawy, aby móc kontrolować działania outsourcingowane.
6. Jeśli masz wątpliwości co do godziny publikacji posta, czy formatu, to zbadaj to w swojej grupie docelowej.
7. Są 3 kluczowe wskaźniki, które Facebook promuje i nagradza większymi zasięgami organicznymi: 
   1. częstotliwość postowania – zadbaj o systematyczność i jakość
   2. zaangażowanie społeczności 
   3. format posta – wideo jest najlepszym formatem do promowania przez Facebooka   

Analiza działań dla bardziej zaawansowanych 

1. Wykorzystuj podstawowe statystyki opisowe, np. średnia mediana zasięgów. Przygotuj do tego excela i skorzystaj z narzędzia Analysis Toolpak.
2. Wizualizuj swoje dane, np. trendy czasowe.
3. Poszerz swoją wiedzę o rodzaje skal pomiarowych w statystyce. Różnym skalom odpowiadają różne statystyki opisowe, np. nie liczymy średniej dla płci. 
4. Sprawdzaj średnią i medianę razem, ponieważ średnia jest podatna na wartości odstające. 

Co jeszcze mierzyć?

1. Oprócz standardowych wskaźników na Facebooku lub w Google Analytics warto robić również analizę jakościową.
2. Można to robić za pomocą narzędzia Hotjar.
3. Analiza ta pozwala sprawdzać, jak funkcjonuje Twoja strona internetowa pod względem UX. Weryfikuje heat mapy i miejsca, które klikają się najlepiej, aby wiedzieć, gdzie powinien pojawić się baner reklamowy.
4. Możesz prześledzić nagrania użytkowników i sprawdzić, dlaczego dana osoba spędziła tyle czasu na Twojej stronie. 
5. Sprawdzaj średni czas wizyty na stronie. Jeśli jest wysoki, to przeanalizuj sesje, które trwały bardzo długo.
6. Sprawdzaj statystyki i analizę jakościową oddzielnie dla mobile i komputerów: możesz mieć zupełnie innych użytkowników oraz sposoby ich poruszania.
7. Heat mapy – zagregowane ruchy użytkowników na stronie. Na stronie pokazywane są czerwonym kolorem miejsca, w których użytkownicy klikają najczęściej.
8. Analityka ma być praktyczna i do wykorzystania w biznesie.
9. Podczas dużej kampanii, śledź wyniki na bieżąco, bo budżet możesz zmodyfikować. 
10. Gdy już poznasz sposoby analizy, to będziesz wiedzieć, co działa, a co nie.

Błędy poznawcze i analizy danych 

1. Organizując badanie rynku, nie kieruj pytań do innej grupy niż Twoja docelowa. Pytaj swój target o potrzeby.
2. Błędem jest mylenie korelacji z kauzacją. Ustalenie związku przyczynowo-skutkowego między rzeczami jest skomplikowane.
3. Szukaj związków między czynnikami, mierz. 
4. Korelacja – być może coś się stało i miało wpływ na efekt, ale w dalszym ciągu nie jesteś w 100% pewny. Niepewność zawsze będzie, dlatego testuj różne rzeczy dla różnych kampanii, a nawet pór roku.
5. Mając linki affiliacyjne możesz bezpośrednio zmierzyć efektywność wystąpienia u innej osoby. Jeśli nie masz linka, wówczas możesz się domyślać, że to miało wpływ, ale nie możesz jednoznacznie określić efektywności takiego działania.
6. Eksperyment myślowy: zrób listę wszystkich czynników, które mogły mieć wpływ na wzrost sprzedaży.
7. Zadbaj o monitoring Internetu i śledź wzmianki na swój temat.
8. Gdy pojawia się wiele informacji o Tobie w Internecie, to zastanów się, co się wydarzyło, że wszyscy o tym mówią.
9. Cokolwiek mierzysz, to pamiętaj, że brak zmiany jest także informacją.

Trend, który warto wykorzystać

1. Jest świetny moment do zbudowania silnej marki online, ponieważ więcej osób jest dłużej w Internecie. Dzięki temu wzrosło zaangażowanie społeczności.
2. Wzrost popularności transmisji na żywo. 
3. Jeśli masz pomysł i strategię na codzienne live’y, to super, ale jeżeli nie, to nie rób tego. Zrób wtedy, gdy masz coś wartościowego dla swojej społeczności.
4. Zwróć uwagę kiedy inni twórcy organizują swoje live’y (którymi może być zainteresowana Twoja grupa docelowa), aby uniknąć transmisji na żywo o tej samej godzinie. 

Finalna rada Janiny

Naucz się podstaw, ale jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanych analiz lub są obszary, w których nie jesteś mocny, skorzystaj z pomocy innej osoby.  

Kontakt z Janiną:

Strona www: https://janinadaily.com

Facebook: >>>Kliknij tutaj<<<

Książka Janiny: >>>Statystycznie rzecz biorąc, czyli ile trzeba zjeść czekolady, żeby dostać Nobla?<<<

>> Podobał Ci się ten odcinek? 

Koniecznie zostaw swoją pozytywną opinię na iTunes i Spotify oraz komentarz na moim blogu!
Powiedz znajomemu o Marketing MasterClass.

 >> Inne odcinki, które mogą Cię zainteresować: 

Statystyki i Analityka Social Media, które musi znać każdy – gość Janina Bąk (Janina Daily) 

Automatyzacja w biznesie online – podstawy 

Kontakt z Magdą:

Pełne nagrania z 3 dni szkolenia Kampania WOW 2 <Kliknij tu>

Grupa na Facebooku: Kursy Online – Strategia i Sprzedaż by Magdalena Pawłowska

Strona internetowa: www.magdalenap.com

Facebook: www.fb.com/magdalenamarketing

Instagram: www.instagram.com/magdalena_pawlowska

===============

Jeśli jeszcze nie pobrałeś Bezpłatnego Rozdziału Bestsellerowej Książki „Jedna kampania do wolności”, to możesz zrobić to TUTAJ:

www.jednakampania.pl/rozdzial

Jeśli chcesz cały SYSTEM (a jestem pewna, że chcesz!) to od razu zamów książkę TUTAJ: www.jednakampania.pl