Witaj w 109. odcinku podcastu Marketing MasterClass. W dzisiejszym podcaście goszczę Marka Piaska – przedsiębiorcę i marketera; odpowiada za wzrost i marketing marek: Evenea, dzięki której zorganizujesz i sprzedaż niezapomniane wydarzenie oraz największego festiwalu dla twórców internetowych SeeBloggers Łódź; pasjonat automatyzacji procesów sprzedaży.
Pamiętaj żeby słuchając robić notatki, te poniżej na pewno Ci w tym pomogą.
Zmiany w biznesie
- Określ, jaki jest cel długofalowy i konkretne działania do jego realizacji. Na bieżąco sprawdzaj, czy obrany kierunek i działania są właściwe.
- Rozwijaj w trakcie procesu osiągania sukcesu.
- Czasem trzeba wykazać się cierpliwością i poczekać na okazję.
Chatbot
- Jeśli głównym źródłem pozyskiwania klientów są social media, to chatbot można wprowadzić od pierwszych tygodni prowadzenia działalności.
- Chatbot to idealne narzędzie dotarcia do potencjalnych klientów na Facebooku, poznania się i nawiązania relacji.
- Chat bot może odpowiadać na otrzymane wiadomości 24/7 i pełnić funkcję autorespondera – automatycznej sekretarki, odesłać do oferty lub umówić spotkanie.
- W przypadku dużych firm zaleca się stworzenie awatara w Chatbot, który będzie zawierał cechy kultury organizacyjnej.
- Wykonaj badanie rynku: sprawdź kto komentuje wpisy na blogu, jakiego języka i słów używają Twoi klienci, aby dopasować do nich komunikację.
Jak możemy wykorzystać chatbot po zmianach w regulaminie Facebook’a?
- Od 01.08.2019 zostały wprowadzone nowe regulacje dotyczące wykorzystywania chatbota.
- Wcześniej były większe możliwości sprzedaży po uzyskaniu zgody klienta. Teraz nie zaleca się sprzedaży poprzez chat bot na Facebooku.
- W dalszym ciągu można dokonywać sprzedaży poprzez reklamy płatne na messengerze.
- Wykorzystaj własną stronę i przekieruj osoby z bota na nią: przygotuj artykuł, do którego przekierujesz osoby z messengera. Pamiętaj, że strona, która zostanie wysłana przez messengera również nie można bezpośrednio sprzedawać.
Rady Marka
- Określ kim jest Twój klient, zrozum jego zachowania.
- Jeśli nie możesz wykonać zlecenia, to przekaż potencjalnego klienta specjaliście, który dobrze się nim zajmie.
- Trzeba umieć powiedzieć “nie” klientowi, nawet jeśli tego klienta potrzebujemy.
- Pracuj z klientami, którym możesz pomóc.
- Korzystaj z wiedzy osób doświadczonych.
Kontakt z Markiem:
Strona internetowa: www.evenea.pl
Kontakt z Magdą:
Pełne nagrania z 3 dni szkolenia Kampania WOW 2 <Kliknij tu>
Grupa na Facebooku: Kursy Online – Strategia i Sprzedaż by Magdalena Pawłowska
Strona internetowa: www.magdalenap.com
Facebook: www.fb.com/magdalenamarketing
Instagram: www.instagram.com/magdalena_pawlowska
===============
Jeśli jeszcze nie pobrałeś Bezpłatnego Rozdziału Bestsellerowej Książki „Jedna kampania do wolności”, to możesz zrobić to TUTAJ:
Jeśli chcesz cały SYSTEM (a jestem pewna, że chcesz!) to od razu zamów książkę TUTAJ: www.jednakampania.pl
